February 21st, 2019

Хаул

проверяйте деньги, не отходя от кассы-2...

В ноябре я жаловалась на придворный перекресток - вместо пакета за 6р пробили мне развесных (!) конфет аж на 500р. Тогда деньги вернули.
Вчера вечером в том же перекрестке у кассы скандал: дама-покупательница на повышенных тонах уже сообщает всем, что сейчас вызовет милицию, потому что это мошенничество - ее за месяц дважды (!) обсчитали, первый раз на 1000, в этот раз на 400р. Как я поняла, вчера точно так же были неизвестные конфеты вместо пакета, в первый раз не уверена.
Короче, даме попеременно вызывали старшего продавца и директора, обе пытались весьма напористо и хамовато внушить покупательнице, что "деньги вам вернули? Вот и славно, идите уже отсюда, не мешайтесь", в конце концов отказались назвать фамилию директора магазина (что просто глупо - у них на стенде при входе висят фото и ФИО "Мы работаем для вас!", там и директор, и зам, и все-все-все. Просто до этого стенда покупательнице надо пройтись было), чем спровоцировали еще минут 15 воплей. Я не дослушала, ушла.

Вообще это, по идее, надо не в милицию, а... куда? Роспотребнадзор? Защита прав потребителя - туда же?

Я, если честно, не понимаю, как можно, сканируя штрих-код пакета, получить произвольное кол-во граммов весовых конфет. Причем в перекрестке на кассах, кажется, и не взвешивают ничего... Если бы вместо 1 пакета пробили 10, или не по 6 р, а по 7 -  была бы очевиднее именно ошибка, а не умысел. То ли у них в системе баг, вызывающий вот такие произвольные ошибки - тогда надо об этом информировать как минимум кассиров, чтобы они каждый раз глазами смотрели, как у них пробивается пакет, и решать проблему глобально, естественно. Минимум 4 месяца уже это "работает" (это я с ноября считаю).

В общем, уважаемые покупатели перекрестка, следите, почем у вас пакетики. А вам, #перекресток, должно быть стыдно.